Session 1 ใช้เวลา 4วัน วันละ 25นาที
ความรู้เบื้องต้นของสินค้า
จุดประสงค์
เพื่อให้ทราบถึงข้อเท็จจริงในตัวสินค้า ส่งเสริมความมั่นใจและความแม่นยำในการขาย
Training Product Detail -Day1
• ประวัติ Royal Latex
• ยางพาราคืออะไร
• ต้นกำเนิดหมอนยางพารา
• กรรมวิธีผลิตหมอนยางพารา
• คุณสมบัติยางพารา
• เอกลักษณ์ยางพาราไทย
• การดูแลผลิตภัณฑ์จากยางพารา
Training Product Detail -Day 2
• หมอนกับสุขภาพของมนุษย์
• การเลือกหมอนให้สอดรับกับท่านอน
• ชนิดของหมอนโดยเทียบกับรูปทรงหมอนของ Royal Latex
• เตียงนอนความหนาต่างชิดกันมีคุณสมบัติต่างกันอย่างไร
Training Product Detail- Day 3
• ข้อดีข้อเสียจากหมอนและที่นอนยางพาราเมือเทียบจากวัสดุอื่น
• ข้อดีข้อเสียจากหมอนยางพาราเมื่อเทียบจากยี่ห้ออื่น
• มาตรฐานผลิตภัณฑ์ยางพาราจากใบ Certificate ต่างๆ
Training Product Detail- Day4
• บริการหลังการขาย
• การขนส่ง
• ส่งเสริมการขาย
• บริการพิเศษ
Session 2 ใช้เวลา3วัน วันละ25นาที
มารยาทการขาย
จุดประสงค์
เพื่อความประทับใจในการบริการ มารยาทที่ถูกต้อง ปลูกฝังการรักการขาย และรักษาภาพลักษณ์องค์กร
Manner-Day1
• การดูแลบุคลิกภาพตนเอง
• จรรยาบรรณนักขาย
• คุณสมบัตินักขายที่ดี
• การมีทัศนคติที่ดีต่อการขาย การสร้างแรงบันดาลใจ
Manner-Day2
• การเข้าหาลูกค้าอย่างเหมาะสม
• การทักทายลูกค้า
• การแสดงออกทางสีหน้าท่าทาง
• การยืน การนั่ง ระหว่างปฏิบัติหน้าที่
• การเปิดใจลูกค้า การตั้งคำถามที่ดี
• การวางตัวกับลูกค้า
• การขออนุญาติรับเงินจากลูกค้า
Manner-Day3
• วิธีการบริการและให้ข้อมูลลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจ
• ปลูกฝังการรักองค์กร
• หลักพื้นฐานของการบริการที่ดี
• ความรวดเร็วในการบริการ
• วิธีรับมือกับลูกค้าเมื่อพบปัญหา
Session 3 ใช้เวลา 6วัน วันละ25 นาที
ทักษะการขาย
จุดประสงค์
เพื่อเพิ่มยอดขาย และการขายที่มีประสิทธิภาพ
Sales Skill-Day1
จิตวิทยาของลูกค้า
• การแบ่งประเภทลูกค้า
• จิตวิทยาการสังเกตความสนใจลูกค้า กลยุทธพิชิตใจลูกค้า
• ลูกค้าคิดอะไรก่อนตัดสินใจ
Sales Skill-Day2
จิตวิทยาการขาย
• พื้นฐานการขาย
• การขายแบบเจาะใจ
• เทคนิกการกำกับใจลูกค้า
• ยุทธวิธีกำจัดข้อโต้แย้ง
Sales Skill-Day3
• การวางแผนการขาย
Sales Skill-Day4
• การปิดการขาย
Sales Skill-Day5
• คำถามที่พบบ่อย 1
Sales Skill-Day6
• คำถามที่พบบ่อย 2