ข้อ 7.1.6 ความรู้องค์กร
• องค์กรต้องกำหนดความรู้ที่จำเป็นสำหรับ
การดำเนินงานของกระบวนการและเพื่อให้
บรรลุความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์และบริการ
• ความรู้ต้องได้รับการรักษาไว้ ทำให้มีอยู่ตามขอบเขต
ที่จำเป็น
• เมื่อมีการระบุความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงและ
แนวโน้ม องค์กรต้องพิจารณาความรู้ในปัจจุบันและ
พิจารณาวิธีการทำให้ได้มาหรือเข้าถึงความรู้เพิ่มเติม
ที่จำเป็นและความต้องการที่ทำให้ทันสมัย