Document Control Dept. ขาดการประสานงานและการสื่อสารที่ดีกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการบริหารระบบ ISO ความรู้และความเข้าใจของเนื้องานยังไม่ดีพอ การติดตามเอกสารข้อมูลของฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่เป็นที่พอใจ แม้แต่การมี Audit จากภายนอกยังไม่มีการแจ้งรายละเอียด และข้อมูลที่จะต้องจัดเตรียมเพื่อการตรวจ ไม่ได้แจ้งส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดเตรียมข้อมูลไว้ล่วงหน้า รวมทั้งไม่มีการประชุมชี้แจงอย่างชัดเจนให้ทุกฝ่ายรับทราบ ควรที่จะต้องปรับปรุงการทำงานเป็นอย่างมาก เพื่อที่จะรักษาระบบ ISO ไว้ควบคู่กับองค์กร และทัศนคติที่ดีของผู้ร่วมงาน