ข้อ 6.2 วัตถุประสงค์คุณภาพและการวางแผน
เพื่อทำให้บรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพ
6.2.1
องค์กรต้องจัดทำวัตถุประสงค์คุณภาพ ตามสายงาน ระดับ และกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
วัตถุประสงค์คุณภาพ ต้อง :
a) สอดคล้องกับนโยบายคุณภาพ
b) สามารถวัดผลได้
c) พิจารณาถึงข้อกำหนดที่ต้องประยุกต์ใช้
d) เกี่ยวข้องกับความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์
และบริการ และการสร้างความพึงพอใจลูกค้า
e)ได้รับการเฝ้าติดตาม
f) ได้รับการสื่อสาร
g) ได้รับการปรับปรุงตามความเหมาะสม