c) กำหนดและประยุกต์ใช้เกณฑ์และวิธีการที่จำเป็น
เพื่อให้มั่นใจประสิทธิผลของการดำเนินการและ
การควบคุมกระบวนการ
d) กำหนดทรัพยากรที่จำเป็นและมั่นใจถึงการมี
พร้อมอยู่
e) มอบหมายความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่
สำหรับกระบวนการ
f) จัดการความเสี่ยงและโอกาสที่ได้ตัดสินใจแล้วที่
สอดคล้องกับข้อกำหนด 6.1
g) ประเมินกระบวนการ และการนำไปปฏิบัติของการ
เปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อทำให้มั่นใจว่ากระบวน
เหล่านี้ส่งผลลัพธ์ตามที่ตั้งใจ
h) ปรับปรุงกระบวนการและ QMS